L’intelligenza artificiale rivoluziona le conversazioni tra clienti e operatori turistici

24-7

Migliora la Customer Experience

Smile CX GAIA garantisce un servizio di assistenza clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ogni volta che un cliente desidera contattarti. Per questo, è una preziosa alleata per offrire la migliore Customer Experience.

Risponde ai tuoi clienti in ogni canale

Qualunque sia il canale di contatto utilizzato dai tuoi clienti (telefono, sms, WhatsApp, Email, Chat, Social), Smile CX GAIA è pronta ad aiutare i tuoi clienti trasferendo, se necessario, la conversazione ad un operatore.

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Soddisfa le richieste dei tuoi clienti

Il voicebot e chatbot di Smile CX GAIA comprende e classifica le richieste dei clienti e, quando è opportuno, trasferisce le informazioni agli operatori. Per esempio, hai bisogno di maggiori informazioni per rispondere a una richiesta di preventivo? Smile CX GAIA le chiede al posto tuo!

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Gestisce i picchi di richieste

Smile CX GAIA risponde a un numero illimitato di richieste, in contemporanea, permettendo di avere più le situazioni di overflow. Basta lunghe ed inutili attese al telefono!

Parla la lingua dei tuoi clienti

Smile CX GAIA è nativamente multilingue: per questo è in grado di gestire conversazioni tra clienti e operatori che parlano lingue diverse. Per la traduzione simultanea? Nessun problema, ci pensa Gaia!

Raccoglie tutte le informazioni

Smile CX GAIA registra tutte le conversazioni con i clienti, indipendentemente dal canale utilizzato, così non perderai più nessuna informazione! Scopri anche come puoi sfruttare queste informazioni per analizzare la Customer Satisfaction delle conversazioni.

È sicura e GDPR Compliant

Smile CX GAIA è attenta alla sicurezza dei dati e delle informazioni dei tuoi clienti. È conforme al GDPR e rispetta tutte le norme in materia di privacy.

È sicura e GDPR Compliant

Gaia è attenta alla sicurezza dei dati e delle informazioni dei tuoi clienti. È conforme al GDPR e rispetta tutte le norme in materia di privacy.

Prova Gaia, ti stupirà

Scarica l’analisi su 2mln di utenti del settore automotive
elaborata dal Centro Studi Esosphera
Pensata e sviluppata da Esosphera, l’azienda italiana specializzata in A.I.

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