Smile CX GAIA: Voicebot e Chatbot per il Travel e l’Hospitality
Prova gratis GAIA Receptionist!

Migliora la Customer Experience

Smile CX GAIA garantisce un servizio di assistenza clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ogni volta che un cliente desidera contattarti. Per questo, è una preziosa alleata per offrire la migliore Customer Experience.

Soddisfa le richieste dei tuoi clienti

Il voicebot e chatbot di Smile CX GAIA comprende e classifica le richieste dei clienti e, quando è opportuno, trasferisce le informazioni agli operatori. Per esempio, hai bisogno di maggiori informazioni per rispondere a una richiesta di preventivo? Smile CX GAIA le chiede al posto tuo!

Gestisce i picchi di richieste

Smile CX GAIA risponde a un numero illimitato di richieste, in contemporanea, permettendo di avere più le situazioni di overflow. Basta lunghe ed inutili attese al telefono!

Parla la lingua dei tuoi clienti

Smile CX GAIA è nativamente multilingue: per questo è in grado di gestire conversazioni tra clienti e operatori che parlano lingue diverse. Per la traduzione simultanea? Nessun problema, ci pensa Gaia!

Si integra con CRM e gestionali

Non devi cambiare i tuoi strumenti! Smile CX GAIA si interfaccia con i CRM e i gestionali per allineare le informazioni raccolte.

Raccoglie e organizza tutte le informazioni

Smile CX GAIA registra tutte le conversazioni con i clienti, indipendentemente dal canale utilizzato, così non perderai più nessuna informazione! Scopri anche come puoi sfruttare queste informazioni per analizzare la Customer Satisfaction delle conversazioni.

È sicura e GDPR Compliant

Smile CX GAIA è attenta alla sicurezza dei dati e delle informazioni dei tuoi clienti. È conforme al GDPR e rispetta tutte le norme in materia di privacy.