Riduce i costi e aumenta i fatturati automatizzando i processi ripetitivi

24-7

Migliora la Customer Experience

Gaia garantisce un servizio di assistenza personalizzato e attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7

È ibrida

Qualunque sia il canale di contatto utilizzato dai tuoi clienti (telefono, SMS, WhatsApp, Email, chat, social), Gaia è pronta ad aiutare i tuoi clienti trasferendo, se necessario, la conversazione ad un operatore

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Qualifica i clienti

Sfruttando le funzionalità di AI, machine learning e NLP, Gaia comprende e classifica le richieste dei clienti e, se necessario, trasferisce le informazioni agli operatori.

Hai bisogno di alcune informazioni? Gaia le chiede al posto tuo!

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Gestisce i picchi di richieste

Gaia risponde ad un numero illimitato di richieste gestendo così anche le situazioni di overflow. Basta lunghe ed inutili attese al telefono!

Parla la lingua dei tuoi clienti, ovunque si trovino

Gaia è nativamente multilingue. Per questo è in grado di gestire contemporaneamente conversazioni tra utenti e operatori che parlano lingue diverse.

E la traduzione simultanea? Nessun problema, ci pensa Gaia!

Si integra facilmente con i tuoi sistemi

Gaia si adatta ad ogni organizzazione interfacciandosi non solo con il tuo PBX, CRM, PMS, gestionale, ma anche con la tua area riservata e app e i tuoi sistemi di Booking Engine e BI

Completa tracciatura delle conversazioni

Gaia tiene traccia delle conversazioni con i clienti indipendentemente dal canale utilizzato. Non perderai più nessuna informazione!

È sicura e GDPR Compliant

Gaia è attenta alla sicurezza dei dati e delle informazioni dei tuoi clienti. È conforme al GDPR e rispetta tutte le norme in materia di privacy.

Prova Gaia, ti stupirà

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elaborata dal Centro Studi Esosphera
Pensata e sviluppata da Esosphera, l’azienda italiana specializzata in A.I.