📌 Gaia, l’intelligenza Artificiale per la sanità, come l’AI generativa può migliorare il C.U.P. e la relazione con i pazienti.
📆 22 novembre 2023 ore 9.45
📍Location Google – Milano
Un incontro importante, organizzato in collaborazione con Google Cloud, per approfondire i temi legati al mondo dell’Intelligenza Artificiale in relazione alla sua applicazione in ambito Sanità.
Dopo un’introduzione sulla rivoluzione portata avanti dalla AI generativa nell’Healthcare, intervento a cura di Matteo Andrini Head of Public Sector & Healthcare Northern Italy – Google Cloud, seguiranno le esperienze direttamente dalla voce dei nostri clienti:
🎙️Gruppo Humanitas
🎙️Poliambulatorio Dalla Rosa Prati – Gruppo Garofalo Healthcare
🎙️Casa di Cura San Francesco
Programma dell’evento
MATTEO ANDRINI, Head of Public Sector & Healthcare, Northern Italy in Google
La Rivoluzione della Generative AI in Sanità
MONICA PORLI, Chief of Patient Experience Office, Patients Relations, Claims management and Quality Processes in Humanitas
Il customer satisfaction index come leva strategica nei servizi alla persona
GUIDO DALLA ROSA PRATI, A.D. Poliambulatorio Dalla Rosa Prati (PR) e membro del C.D.A. Garofalo Health Care
L’esperienza dell’IA Gaia per l’efficientamento della relazione telefonica con i pazienti
CARLO ORLANDI, Direttore Operativo Casa di Cura San Francesco (BG)
L’IA a supporto del C.U.P. della Casa di Cura San Francesco
MARCO BONEL, Head of Healthcare in Esosphera
Gaia, l’assistente virtuale per la Sanità
Gaia è la collega virtuale che risponde, chiama e chatta, offrendo assistenza 24/7 in modalità omnichannel.
Snellendo il lavoro degli operatori ed eliminando i tempi di attesa, ottimizza i processi ripetitivi e incrementa il fatturato per un’efficace Customer Experience in ambito Healthcare.
